Politique de confidentialité
Cette politique explique comment UNIVERS SOLUTIONS traite vos données lorsque vous visitez le site univers-solutions.eu ou utilisez nos formulaires.
Responsable du traitement
UNIVERS SOLUTIONS — SAS
Siège social : BATIMENT B3 TECHNOPOLE CHATEAU GOMBERT, 3 ALL DES MARAICHERS, 13013 MARSEILLE 13
Contact : contact@univers-solutions.eu
Données collectées
Données d’identification et de contact (nom, prénom, société, e-mail, téléphone) fournies via nos formulaires.
Données liées aux rendez-vous (date, heure, besoins exprimés).
Données de navigation et cookies (adresse IP, logs, statistiques) à des fins de mesure d’audience.
Finalités & bases légales
Répondre à vos demandes et préparer un audit (mesures précontractuelles).
Envoyer un guide ou des ressources demandées (consentement).
Assurer le suivi commercial (intérêt légitime).
Mesurer l’audience et améliorer le site (consentement).
Sécuriser le site et prévenir la fraude (intérêt légitime).
Destinataires
Les équipes habilitées de UNIVERS SOLUTIONS.
Nos prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service (hébergement, Calendly, CRM interne, outils de mesure d’audience).
Nous ne vendons ni ne partageons vos données à des tiers à des fins commerciales.
Transferts hors Union européenne
Certains prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous mettons en place des garanties appropriées pour encadrer ces transferts conformément au RGPD.
Durées de conservation
Prospects et marketing : 3 ans à compter du dernier contact.
Clients (rendez-vous, guide) : 5 ans après la dernière interaction.
Cookies : 13 mois maximum conformément à la réglementation.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées (accès restreint, sauvegardes, audits) pour protéger vos données. L’hébergement est assuré en France.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse contact@univers-solutions.eu. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Cookies et outils de suivi
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Mise à jour
Dernière mise à jour : 5 février 2026.